Précisez vos objectifs stratégiques; Attirez et fidélisez les clients internautes; Déclassez vos cyberconcurrents
Auteur: Duhamel, Louis J.
Auteur: Megyery, Kathy
Editeur: Editions Transcontinental
Publication: 2010
Edition n°:
ISBN: 978-2-89472239-8
e-ISBN:
Auteur: Megyery, Kathy
Editeur: Editions Transcontinental
Publication: 2010
Edition n°:
ISBN: 978-2-89472239-8
e-ISBN:
Linternaute est un être infidèle, ingrat et rancunier. Il va et vient sur le Web, flirtant sans remords avec vos cyberconcurrents. Il trouve une meilleure offre ailleurs? Hop! il saute dessus! Votre site ne répond pas à ses besoins? Il est déjà parti! Il est déçu de son expérience? À la poubelle votre signet! Pour compter sur sa clientèle, vous devez vous montrer à la hauteur de ses attentes. Et pour ce faire, votre site doit être autre chose quune simple vitrine.
Les 10 e-commandements des affaires électroniques livrent les secrets d'une exploitation efficace et rentable d'Internet. Au fil de votre lecture, vous comprendrez limportance de créer de la valeur pour lentreprise comme pour le client, et apprendrez notamment comment:
vous démarquer de la cyberconcurrence
arrimer votre stratégie daffaires électronique à votre stratégie daffaires globale
rendre la visite virtuelle plus satisfaisante que celle en magasin
harmoniser vos canaux de distribution
segmenter et personnaliser votre offre de services
développer des parcours clients
Avec les 10 commandements de lère électronique, pas besoin de faire vos prières: votre site attirera bien des fidèles.
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