Le processus, un couteau suisse pour gérer de multiples situations

Auteur: Brenet, Thierry
Editeur: AFNOR
Publication: 2020
Edition n°:
ISBN: 978-2-12465732-2
e-ISBN:
 
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Le processus est la pierre angulaire de tout système de management par la qualité. L'expérience montre que la philosophie qui commande à sa construction peut être utile dans nombre de situations.

Le but de ce livre : découvrir et exploiter cet outil fabuleux qu'est le management par les processus, à d'autres fins utiles que la qualité.

Véritable tour de passe-passe, Thierry Brenet, expert en qualité, vous donne les clés pour utiliser ce merveilleux « couteau suisse » de manière efficiente dans d'autres domaines de l'entreprise.

En effet, découvrez sa fonction, que ce soit pour (re)motiver vos équipes, faire (re)vivre une GPEC, gérer des conflits, réintroduire « le » client dans les préoccupations de chacun, ou, pourquoi pas, vous familiariser à la cogestion allemande.

Voilà un livre astucieux qui met en lumière l'adaptabilité d'un outil habituellement cantonné à la qualité pour transcender d'autres secteurs des organisations et les rendre plus performants. Ne tardez pas à acquérir ce couteau suisse de l'entreprise !

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